Ingeniero de Communicaciones Unificadas L2 (Voice) – Prague

Como el Ingeniero de Communicaciones Unificadas Ud. será responsible de:



  • Proveer un servicio profesional del apoyo técnico de segunda línea de larga distancia y un servicio de ingeniería a nuestros clientes.

  • Controlar la infraestructura – asegurar que la infraestrucura en la red de cliente está bien configurada, instalada, testeada y operacional.

  • Identificar problemas y errores – apuntar incidentes a tiempo de manera detallada. Estar en contacto con partes interesadas incluído clientes, IT entorno y vendedores.

  • Asegurar resolución de los incidentes y requisitos – investigar el apoyo por teléfono de segunda línea y identificar la base de los incidentes y los problemas.

  • Aumentar requisitos y excepciones al equipo del apoyo de la tercera línea.

  • Incident management – ser responsible de recepción de llamadas and incidentes

Požadujeme

Un candidato ideal: 



  • Al menos 2 años de experiencia en area de communicaciones unificadas (voice administration o apoyo)

  • Experiencia en apoyo a los clientes con cualquiera de las tecnologías siguientes: Cisco, Polycom, Tandberg, Alcatel, Aurenz, Voxtron Call center, AudioCodes, ACME Packet or Microsoft Lync/ Skype for Business

  • Al menos nivel C1 en inglés y espanol

  • Algún certificado de las tecnologías ya mencionadas se considera como ventaja.

Nabízíme

Ofrecemos un montón de beneficios y condiciones de trabajo exlusivas:



  • Estupendas condiciones del salario + el 10 % de bonuses anuales

  • Contrato permanente, bonito entorno de trabajo en Praga

  • Un paquete de reubicación exclusivo ( bilete de avión para el empleado y para su miebro de família, alojamiento en un hotel ubicado en el centro)

  • Oportunidades del desarrollo personal y profesional

  • Vales de comida, 5 semanas de vacaciones, desarrollo profesional

  • Teléfon móvil, portátil

  • 3 días por enfermedad, contribución al bilete de transporte público, contribución a seguro de pensiones 1 000 CZK por mes

Nástup: | Vloženo: 12.1.2018 20:47

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Blanka Jančaříková

blanka.jancarikova@experis.cz

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